Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht POSTNL: Stop update track and trace

Klachtnummer
# 378075
Gebruiker
My document in letter!!!!
Datum
1 reactie

Details

Klacht

I tracked my letter from Letland,it says it stuck in Gravenhage,Den Haag NLAmsa. Last update was 12.07.19. And no more update?! Inside is a document!!!! I mean not a first time packages were lost bit what kind od people are living for working?!

Gewenste oplossing

Find it and send it

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Dear sir/madam,

    Thank you for your message on this website. I understand you want to know where your parcel from Letland is. I will respond to your message.

    I have checked this tracking number for you. I see it has arrived in The Netherlands on the 11th of July. I also see that your address never has been linked to the track and trace. That is the reason why you can not trace this parcel.

    I advise you to contact the sender for this. The sender can start an inquiry at the company they have used to send this parcel with.

    Kind regards,
    Customer service PostNL

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen