Klacht POSTNL: te weinig porto

Klachtnummer
# 88675
Gebruiker
Chantalleterhaar
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik had een brief van 45 gram verstuurt naar duitsland, heb twee zegels van 1 geplakt,en dit schijnt te weinig te zijn, zijn er andere tarieven voor het buitenland??????????

De oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Hallo mevrouw Terhaar,Dank voor uw vraag. Voor brieven t/m 20 gram plak je een postzegel met Nederland 1. Voor brieven van 21 t/m 50 gram plak je een postzegel met Nederland 2. Gezien deze naar het buitenland is verstuurd plak je tweemaal Nederland 2. Hoop je voldoende te hebben geïnformeerd.Hartelijke groeten,Nienke
    PostNL Klantenservice

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen