1 reactie

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2019-08-23T12:29Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte heer/mevrouw,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een vraag heeft over de bezorging van uw pakket uit het buitenland. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.
   
   Volgens mijn informatie is uw zending tot op heden niet aangekomen in het sorteercentrum van PostNL. Het lijkt er op dat uw zending wel al in Nederland is aangekomen, namelijk in het internationale sorteercentrum. Hier komen alle pakketten van over de hele wereld samen en worden vanuit daar overgedragen aan verschillende post organisaties. Ik raad u daarom ook aan om contact op te nemen met de afzender. Deze kan, als opdrachtgever van de zending, een onderzoek uit laten voeren bij de postorganisatie waarmee de zending is verzonden.
   
   Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   PostNL Klantenservice