Klacht POSTNL: Wederom pakket uit de usa te lang onderweg

Klachtnummer
# 318428
Gebruiker
saro1975
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Pakket reeds dagen ingeklaard en bij de douane geweest. Nu in handen van Postnl en de app status blijft dagen en dagen staan op bezorgtijd onbekend.Mijn gevoel zegt dat dit weer fout gaat, het gaat om een pakket uit de usa. Helaas gaat dit geregeld fout. Ongelofelijk dat postnl hier steeds mee weg komt.
Ook niemand helpt je echt, zogenaamd allerlei kanalen zoals twitter en facebook maar een echt antwoordt komt er nooit. 3SEBEL6737759

De oplossing

Ik wil weten wanneer mijn pakket wordt afgegeven.

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/ mevrouw Rottgering,

    Ik zie dat u uw zending inmiddels heeft opgehaald van een PostNL locatie.

    Ik ga er dan ook vanuit dat uw klacht is opgelost.

    Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u altijd terecht bij onze klantenservice: www.postnl.nl/klantenservice

    Met vriendelijke groet,

    Thera
    PostNL

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen