Klacht POSTNL: wo.6 januari '16 verstuurd een pakket aangetekend RN194607466NL,op 11 jan nog steeds in transport

Klachtnummer
# 147917
Gebruiker
geen
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Waar is mijnj aangetekende pakket welke verstuurd is naar GB.
Op 6 jan. aangetekend verstuurd en volgens track en trace nog steeds in transit????

Gewenste oplossing

Wens antwoord

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte heer Andriessen,

    Graag help ik u verder met uw klacht. Ik kan me voorstellen dat u graag wilt weten waar uw zending is. Heeft u ook contact gehad met de ontvanger? De kans is groot dat deze de zending inmiddels in bezit heeft.

    Als dat niet het geval is, kunt u dat doorgeven via www.postnl.nl/klantenservice of via deze website. Wij sturen dan een navraagformulier, waarmee een navraag naar de zending wordt gestart.

    Met vriendelijke groet,
    An
    PostNL Klantenservice

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen