1 reactie

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2022-01-21T09:45Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte heer/mevrouw,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over een te ontvangen pakket uit het buitenland. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.
   
   Ik kan mij voorstellen dat het vervelend is als u uw pakket uit het buitenland nog niet heeft mogen ontvangen. Momenteel is het bij de afdeling import drukker dan normaal. Hierdoor duurt het langer voordat u uw pakket in ontvangst kunt nemen. Ik wil u adviseren om de track en trace pagina in de gaten te houden en anders onze App te gebruiken zodat u op de hoogte blijft van uw zending. Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.
   
   Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   PostNL Klantenservice