Opgelost door POSTNL: Zending vanuit China zoek / ontraceerbaar

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 45962
Gebruiker
Edwin van Diemen
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Onderstaande zending vanuit China is zoek:
Pakketnummer:
Tracing: http://www.17track.net/en/result/post.shtml?nums=

Pakket heeft 07-10-2013 per luchtpost China verlaten tot op heden geen bericht van PostNL / Doune.

De oplossing

Meer info over het pakket en het pakket ontvangen
Order compensatie mag ook (was kerstcadeau).
Kosten US $ 9,60.

2 reacties

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte heer van Diemen,Zoals besproken in ons telefoongesprek hierbij het afhandelvoorstel.Mocht u nog vragen hebben vernemen wij dit uiteraard graag.Er vanuit gaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,Annelies
    PostNL Klantenservice
  2. Auteur
    Edwin van Diemen
    Datum
    PostNL Bedankt.Zending is dus nooit in Nederland aangekomen en derhalve niet traceerbaar.PostNL geef aan via de normale klantenservice ook deze cases te kunnen oplossen (of in elk geval nakijken).Bedankt !

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Edwin van Diemen
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy