1 reactie

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2021-01-07T12:19Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte heer of mevrouw,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een vraag heeft over de bezorging van een pakket uit Noord-Ierland. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.
   
   Uw pakket uit het buitenland wordt rechtstreeks afgeleverd op uw PostNL-punt. U krijgt hiervoor een afhaalbericht in uw brievenbus bezorgd. Het is op dit moment nog niet duidelijk wanneer u het afhaalbericht ontvangt op uw adres. Ik kan zien dat de zending gisteren bij ons gesorteerd is, ik neem aan dat u in de loop van deze week meer informatie zult zien. Zodra u het afhaalbericht heeft ontvangen, is uw zending al beschikbaar op de afhaallocatie die vermeld staat op het bericht.
   
   Hier kunt u het pakket gedurende 7 dagen afhalen. Daarna gaat het pakket retour afzender.
   Met het afhaalbericht kunt u, persoonlijk en met legitimatie, de zending afhalen van de afhaallocatie. Het is niet mogelijk de zending alsnog bij u aan te bieden.
   
   Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.
   
   Met vriendelijke groet,
   PostNL Klantenservice