Opgelost door Postordergroep: Defect kacheltje

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 45904
Gebruiker
mevr Siem
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Op 18-4-2012 bestelde ik bij u de Thermo Magic halogeen kachel. Het ordernummer is 80139613.
Na 1 jaar en 8 maanden ging hij defect. Weliswaar na de garantietermijn van 1 jaar, maar je mag verwachten dat hij toch wel langer meegaat dan 1 jaar en 8 maanden? Het kacheltje stond al die tijd op een vaste plek in de slaapkamer en is gedurende de zomermaanden niet gebruikt.

De oplossing

Graag reparatie of een nieuw kacheltje met korting, of andere tegemoetkoming (naar eigen inzicht).

2 reacties

  1. Auteur
    Postordergroep
    Datum
    Op 7 januari 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
  2. Auteur
    mevr Siem
    Datum
    Ik heb een nieuw kacheltje ontvangen, klacht is netjes opgelost.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
mevr Siem
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy