Opgelost door Praxis: Led lamp tot 2 keer toe veel te snel kapot

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 345173
Gebruiker
Zoeklicht
Datum
1 reactie

Details

De klacht

3 jaar en twee maanden geleden een led lamp voor 40 euro bij Praxis gekocht. Garantietermijn 3 jaar. Na anderhalf jaar al defect, nieuwe gekregen. Ook deze is na anderhalf jaar weer defect. Aantal beloofde branduren bij lange na niet gehaald. Teruggegaan naar Praxis. Garantie is twee maanden verstreken, geen coulance regeling. Willen ook niet bij leverancier om coulance vragen. Teleurstellend.

De oplossing

Coulance regeling aanbieden, erkenning dat deze lamp niet tot twee keer toe na anderhalf jaar kapot mag gaan en service bieden

1 reactie

  1. Auteur
    Zoeklicht
    Datum
    Toch maar eens naar een andere vestiging van praxis gegaan met precies hetzelfde verhaal. We kregen meteen een nieuwe lamp, dat was fijn !

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Zoeklicht
Datum
Uiteindelijke oplossing
Andere vestiging loste het meteen op
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Praxis?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen