De klacht

de advertentie vermeld U dat 2,5 liter geschikt is voor 45-50 m2 .
Op 27 april naar Uw filiaal Nieuw Vennep en de 2 blikken aangeschaft .
In
Uw folder een aanbieding "gratis sprayer bij aankoop van 2 blikken
2.5 liter cetabever schuttingbeits.
In
Thuisgekomen even op het blik gekeken naar eventuele
gebruiksaanwijzingen. Tot mijn grote verbazing lees ik ; "2,5 LITER IS
VOLDOENDE VOOR 10 M2 "!!.
Vandaag teruggegaan naar Uw filiaal Nieuw Vennep. Daar afgescheept met
de woorden "moet U maar een klacht indienen bij het hoofdkantoor ".

Ik kan begrijpen dat er sprake kan zijn van een drukfout ( bv 1 m2 of
100 m 2 ) , maar 45-50 M2 kan onmogelijk een drukfout zijn en is daarom
m.i. misleidend.

De oplossing

ik moet noodgedwongen nog min. 2 blikken aanschaffen om mijn schutting is
de beits te zetten .Ik verzoek U te bekijken of U mij tegemoet kunt
komen in de extra kosten . Daarnaast zou ik willen dat Uw personeel ( in
Nw Vennep ) zich wat coulanter en vriendelijker op zou stellen
tegenover de klanten