Opgelost door Pretium: Administratieve kosten en ophefkosten van Telecom

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 180366
Gebruiker
de Huishoudorganizer
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Voor het opheffen van de telefoonlijn van mijn ouders berekent Pretium niet alleen € 25,00 ophefkosten van telecom (hetgeen onrechtmatig is )maar ook nog eens € 15,00 administratieve kosten. Mag Pretium ook nog eens € 15,00 aan administratieve kosten berekenen?

De oplossing

Geen aanmaningen meer ontvangen over de onterecht berekende ophefkosten van telecom en de administratieve kosten binnen twee weken na plaatsing van deze klacht.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Pretium hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    de Huishoudorganizer
    Datum
    Op 17 augustus belde Najib el Hadj van Pretium op een anoniem nummer mij en zei dat zijn telefoontje voldoende was om alle kosten kwijt te schelden. Ik vroeg om een brief maar die kon ik niet krijgen. Dit telefoontje was voldoende. Het helpt dus wel om hier je klacht over Pretium te melden is inmiddels mijn ervaring. Bedankt voor de mogelijkheid Consumentenbond!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
de Huishoudorganizer
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Pretium?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen