Klacht Pretium: Agressieve geldklopperij; oude mensen vaak de dupe

Klachtnummer
# 487253
Gebruiker
India040
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Opzeggen als wettelijke vertegenwoordiger van mijn moeder vanwege dementie. 27-08-2020 Schriftelijk aangetekend verstuurd √° 12 euro. Moest een machtiging bij. Kon allleen per post; niet digitaal. Inmiddels een maand verder. Verzonden per post met kopie machtiging. Wederom een brief van Pretium dat mijn moeder moet tekenen dat ze akkoord is met opzeggen abonnement. Waarom zou ik wettelijk vertegenwoordiger zijn? Gebeld. Met mijn handtekening kan de laatste brief retour. Kan niet met terugwerkende kracht worden stop gezet. Abonnement duurt nog een maand langer. Stopt in november pas.
Voor oudere mensen is het niet te doen om zelf van Pretium af te komen.

De oplossing

Met terugwerkende kracht het abonnement stop zetten. Per 1 september. Stop zetting aangetekend versturen is niet nodig. Vermelding weghalen op internet. Alleen vermelding telefoonnummer en bevestiging schriftelijk dat het is stop gezet.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Pretium hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Pretium?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen