Klacht Primrose Nederland: Garantieverplichtingen worden niet nagekomen: vervanging van defect artikel wordt geweigerd.

Klachtnummer
# 340534
Gebruiker
Willy4all
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Slechte (geen) service bij kwaliteitsproblemen: vermijd deze shop!

Betreft: set van 2 Kattenverjagers op Zonne-Energie van PestBye®

Na enkele weken viel 1 van de twee uit. Primrose probeert mij aan het lijntje te houden door te zeggen dat het aan de zwakkere winterzon ligt. Grote onzin natuurlijk, want de andere doet het gewoon prima.

Na diverse mailtjes met klantenservice gebeld, toen kreeg ik een medewerker aan de lijn die alle begrip toonde en het beloofde op te lossen door een nieuwe te sturen. Tot nu toe (maand later) nog niets ontvangen. Opnieuw er achteraan dus...

Opnieuw wordt de afwikkeling geweigerd: om gek van te worden!

De oplossing

Een vervangend artikel leveren.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Primrose Nederland hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Primrose Nederland?