Opgelost door Pro-shoes (bestaat niet meer): Bestelling nog niet geleverd , wel betaald

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 161030
Gebruiker
Gp
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Op 15-3-2016 met de 50% actie een paar sneakers besteld en betaald. Dezelfde dag een bevestigingsmail ontvangen, maar tot op heden nog geen track&trace code ontvangen. Ik heb geen idee wanneer ik mijn bestelling ontvang. Op de site staat 5 werkdagen vermeld, maar daar zijn we al over heen. Zowel telefonisch als per email geen contact te krijgen met de klantenservice...

De oplossing

Contact met de klantenservice over de status van mijn bestelling en de levering.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Pro-shoes (bestaat niet meer) is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

2 reacties

  1. Auteur
    Gp
    Datum
    Vandaag een mail ontvangen dat de levering langer duurt. De mail met track&trace gegevens ontvang ik nog. Prettig om in ieder geval contact te hebben gehad.
  2. Auteur
    Gp
    Datum
    Bestelling vorige week ontvangen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Gp
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Pro-shoes (bestaat niet meer)?