Klacht Pro-shoes (bestaat niet meer): Bestelling van 16-3-2-16 niet ontvangen

Klachtnummer
# 161873
Gebruiker
Wendyquinty
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 16 maart 2016 sneakers besteld online bij Pro Shoes en betaald, maar je hoort niks. Emails worden niet beantwoord en zijn telefonisch niet bereikbaar. Personeel in winkels weten van niets en kunnen ook hun hoofdkantoor niet bereiken. Personeel van winkels zeggen zelf dat je moet proberen je geld terug te krijgen, maar ABN Amro zegt niets te kunnen doen, omdat we zelf overgemaakt hebben. Als zij hadden geincasserd dan had het terug geboekt kunnen worden. Geen sneakers en geen geld en geen vertrouwen meer dat er nog iets gebeurd.

De oplossing

Ik wil de sneakers ontvangen en anders mijn geld terug.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Pro-shoes (bestaat niet meer) is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Pro-shoes (bestaat niet meer)?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen