Klacht Pro-shoes (bestaat niet meer): Geen geld terug & geen reactie

Klachtnummer
# 174640
Gebruiker
floor
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Geachte heer/mevrouw,

een tijdje geleden had ik schoenen besteld bij pro-shoes. Deze waren helaas niet goed en ik had pro-shoes een mail gestuurd of ik ze nog kon retourneren. Ze hebben mij een mail terug gestuurd dat ik mijn gegevens moest opsturen en dat ze het binnen 10 dagen op mijn rekening zouden storten. Daarna heb ik nog mails gestuurd maar geen reactie meer en ook het geld bedrag nooit terug gezien. Dit is inmiddels al meer als een maand geleden.
Ik vind het heel vervelend dat ze mij hebben verteld dat ik de schoenen kon terug sturen en me geld zou terug krijgen!!
Zelf weet ik niet wat ik hier aan kan doen en kwam jullie site tegen.
Ik hoop dat jullie me verder kunnen helpen of een idee hebben van wat ik kan doen.

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,
Floor de Wijs

De oplossing

Geld bedrag terug

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Pro-shoes (bestaat niet meer) is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Pro-shoes (bestaat niet meer)?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen