Klacht Prominent: bestelde bank niet geleverd, wel betaald

Klachtnummer
# 24711
Gebruiker
hvandooren
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Bank besteld met bepaalde specificatie: hoekbank, vaste zitdiepte 54 cm, 2x 2,5-zits.
Bank geleverd: 1x 2,5-zits, 1x2-zits, verstelbare zitdiepte46cm-54cm(is wel vast te zetten), hoekstuk zitdiepte vast op 46cm.
Klacht meteen na aflevering gemeld, inclusief foto's en koopovereenkomst.
Daarbij aangegeven, dat wij een bak geleverd willen hebben, zoals besteld volgens de koopovereenkomst.
Zou binnen een week te horen krijgen wat de oplossing zou worden.
Niets meer gehoord, dus Prominent in gebreke gesteld.
Zij hebben niet de bestelde bank geleverd, wij hebben daar wel voor betaald.
Deze bank moet retour, of anders geld terug. Deze bank hebben wij neit besteld.
nu na anderhalve week niets meer gehoord, ondanks belofte.
Bedrijf heeft zich niet aan contract gehouden.

De oplossing

verkeerd geleverde bank ophalen, nieuwe leveren.
Als ze niet binnen een week wat laten horen, willn we ons geld terug, want ze hebben nog steeds niet het bestelde geleverd.

1 reactie

  1. Auteur
    Prominent
    Datum
    De aankoop is mei van 2013 geannuleerd

Ook een klacht indienen over Prominent?