Klacht

Heb in 2016 2 relax stoelen van elk 3000 euro gekocht waarvan er 1 nu een probleem heeft met een inzakkende gasveer . Dit gemeld, de reactie was dat hij inmiddels uit de garantie was en als eerste de voorrij kosten moet betalen ,dan kunnen ze een kosten plaatje opstellen.Ik vind dit een zeer slechte service, naast deze 2 Stoelen hadden wij ook nog 2 zitbanken gekocht, en waren bij elkaar ongeveer 10.000 euro kwijt. Wat is Uw reactie?

Gewenste oplossing

Graag toch een coulance oplossing.