Klacht Prominent: Verkleuring van de bekleding

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 628744
Gebruiker
Martijn
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Mijn moeder heeft daar een dure stoel van 3000 euro gekocht.
Echter is de stoel binnen 2 jaar ipv licht groen , grijs geworden!
Dit bij Prominent neergelegd met fotos.
Hun reactie is een uitleg over UvA en dat dit dus normaal is .
Andere meubels kunnen er wel tegen alleen hun bekleding kan kennelijk allen in de kelder gebruikt worden.

Gewenste oplossing

Opnieuw bekleden
Geboden oplossing
Ik ben niet serieus genomen, na een review kan er ineens een monteur komen. Deze speelt een toneelstuk en zegt dat ze niets willen doen vanuit de klantenservice. Vervolgens naar de winkel in Wijchen geweest waar ik door de verkoper in gelijk gesteld werd. Deze zou een mail sturen naar de klanten service, echter niets meer vernomen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Prominent?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen