Klacht Promovendum: Onterechte kosten , geen antwoord op mails.

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 336626
Gebruiker
jansen112
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb de verzekeringen opgezegd, mede doordat elke termijn die niet wordt voldaan 40 euro extra aan kosten opleverd. Dossiers daarvan worden niet samengevoegd nl.
Ook wordt de opzegging niet geaccepteerd omdat er achterstand is in de premie.

De oplossing

Ik zou graag de originele opzegging gehandhaafd zien en dat de extra kosten van het niet samenvoegen van termijnen worden weggehaald. Daarna zie ik graag een afrekening...

1 reactie

  1. Auteur
    Promovendum
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer Jansen,

    Bedankt voor uw bericht.
    Jammer om te vernemen dat u de lopende verzekeringen bij ons wilt opzeggen.
    Ik ben in uw dossier nagegaan wat er is gebeurd. We gaan op uw gewenste oplossing in door de verzekeringen alsnog op te zeggen. U ontvangt een e-mail van mij zodat we dit verder intern kunnen oppakken.

    Groeten,

    Erwin – Webcare team Promovendum

Uiteindelijke oplossing

Auteur
jansen112
Datum
Uiteindelijke oplossing
Opzegging verzekeringen maar verder .. geen kosten eraf ofzo
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Promovendum?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen