Klacht Proveiling.nl: Niet nakoming van een overeenkomst

Klachtnummer
# 415605
Gebruiker
TK
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Hoogste bod geplaatst bij een 1-Euroveiling en deze is vervolgens door mij gewonnen. Ondanks de gunning wordt de kavel bij nader inzien niet geleverd, omdat enkele klanten zogenaamd een internetstoring hadden hetgeen in de algemene voorwaarden nadrukkelijk als risico van de klant wordt genoemd! Bieden en hoogste bod en gunning is geen garantie voor verkrijging. Trieste zaak dat dit zomaar kan, want het betreft hier geen faillissementsveiling waar een curator nog moet accorderen. Maar ja, zij weten natuurlijk ook dat de meesten niet gaan procederen voor een 60-70 euro! Reageren op mijn klacht zit er ook al niet bij - of zoals hun standaard reply aangeeft: ze reageren indien nodig. Klaarblijkelijk vinden ze het niet nodig!

De oplossing

Alsnog beide gewonnen artikelen factureren en na mijn betaling uitleveren.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Proveiling.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Proveiling.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen