Klacht Provital Pharma: aangetekende mail incassobureau

Klachtnummer
# 132999
Gebruiker
dieselboy
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik wilde ook graag een proefpakketje proberen maar kreeg ook veel meer na maanden is het gelukt om het stop te zetten
Maar krijg steeds aangetekend mail van een incassobureau gek wordt je er van
Wat kan ik hier aan doen moet ik betalen voor dingen die ik zelf niet besteld heb

De oplossing

Geen incasso meer

1 reactie

  1. Auteur
    Provital Pharma
    Datum
    Beste Esther,

    In de actievoorwaarden stond vermeld dat er bij de bestelling van het proefpakket een abonnement zat. Het abonnement kon stopgezet worden per email, telefonisch, of zou automatisch stop gezet worden op het moment dat u een pakketje retour zou sturen. Het is jammer dat u de actievoorwaarden niet goed hebt gelezen, want daarin stond vermeld dat bij het proefpakket een abonnement zat dat op elk moment stopgezet kon worden. U heeft totaal 5 zendingen van ons ontvangen, u heeft alleen de laatste zending op tijd retour gestuurd, van deze retour gestuurde zending heeft u ook de betaling teruggeschreven gekregen, de betalingen van de andere zending moet u helaas nog wel doen wegens u deze niet meer retour kunt sturen.

    Met vriendelijke groet,
    Chris

    Blue Mountain Skincare
    Postbus 1137
    3330 CC Zwijndrecht
    0900-92 79

Ook een klacht indienen over Provital Pharma?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen