Klacht Provital Pharma: Ongevraagd extra pillen mee sturen

Klachtnummer
# 129819
Gebruiker
Vincentvan der velde
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Beste Provital.

Mijn vriendin heeft een proefpakket pillen besteld. Bij deze levering zat ook gelijk een extra pakket voor 2 maanden. Mijn vriendin heeft dit gelijk met retour afzender retour gestuurd. Alleen krijgen wij nu het incassobedrijf Alektum achter ons aan. Hier zijn wij niet van gediend en ik wil jullie per direct verzoeken om dit stop te zetten. Als wij een pakket retour sturen via de brievenbus ( op dezelfde manier zoals jullie het leveren ) niet aan komt of bij jullie kwijt raakt kunnen wij niets aan doen.

Er is alleen gevraagd om een proefpakket, niet om gelijk aan een abonnement vast te zitten.

De oplossing

Per direct Alektum informeren om de incasso procedure stop te zetten. Jullie hebben ze ingeschakeld dus jullie kunnen ze ook informeren om de incasso stop te zetten.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Provital Pharma is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Provital Pharma?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen