Klacht

Bestelling gedaan, na enkele weken mijn bestelling ontvangen. Was niet naar wens, ben toen pas gaan kijken hoe ik mijn pakket moet retourneren. Mail gestuurd voor de retourzending, daar werd nog goed op gereageerd, uiteindelijk een retouradres ontvangen, in CHINA!!! Niet geaccepteerd en aangegeven via mail dat ik het pakket naar een retouradres stuur in NL, adres wat is vermeld in KvK. Hierop geen reactie meer ontvangen. Betaling bij Klarna stopgezet en hun op de hoogte gebracht. Echter betaling staat nog steeds open en het retourpakket is niet afgeleverd (hebben ze waarschijnlijk niet geaccepteerd) maar waar is het is gebleven is onbekend. Ik vind het echt schandalig hoe zij te werk gaan!

Gewenste oplossing

Betaling Klarna annuleren!