Opgelost door Pugshop.nl: Al ruim een half jaar wachten op besteld artikel

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 468205
Gebruiker
WaitingBird
Datum
1 reactie

Details

De klacht

In januari een lamp besteld van bijna €70, nooit ontvangen, meerdere malen gemaild, steeds afgepoeierd met..... we weten ook niet waarom, we zijn in contact met de leverancier.

De oplossing

Ik geloof niet meer dat ik het ga ontvangen en wil mijn geld nu terug

1 reactie

  1. Auteur
    Pugshop.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Hallo, wij waren in de veronderstelling dat hij geleverd was. We hebben het nagekeken en zien dat hij na mislukte bezorgpogingen idd teruggestuurd is naar onze leverancier. We hebben daarom je aankoopbedrag teruggestort. Mvg

    https://www.internationalparceltracking.com/Main.aspx#/track/CP378987721CN/NL/2651WT

Uiteindelijke oplossing

Auteur
WaitingBird
Datum
Uiteindelijke oplossing
Klachtenkompas is geweldig, zelf een half jaar er mee bezig en nu in een paar dagen opgelost. De aangeboden oplossing was terugbetalen en dat stond gisteravond op mijn rekening
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Pugshop.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen