Wij vinden dat Puzzel4U hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht Puzzel4U: onterechte incasso kosten.
Details
De klacht
Heb telefonisch toegestemd voor een proefexemplaar van Puzzel4U.Heb niet betaald doordat ik de acceptgiro waarschijnlijk heb weggegooid.
Ben gebeld door MKBusiness (incasso ) met het verzoek het openstaand bedrag van 4,95 euro te betalen en dat kon via IDEAL-link die mevrouw de Rhoo zou doormailen.
Toen ik die mail opende waren er al incasso kosten bij geteld van 40,- euro.
Daar niet mee eens zijnde heb ik contact opgenomen met Consumentenbond en met het advies van de medewerker heb ik de algemene voorwaarden opgezocht waarin stond dat ze 2% van de originele kosten konden vragen maar dat is niet 40,- euro.
Na ,nu ,een aantal aanmaningen Moet ik dit betalen? ik vind van niet.
R Steinvoort ( vrouw van)
De oplossing
ik wil de incasso kosten ( 10x zoveel als het oorspronkelijke bedrag) niet betalen.Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.