Wij vinden dat Q-Park hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht Q-Park: Lege bv? Er lijkt niemand te werken
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 191229
- Gebruiker
- monica
- Datum
- 1 reactie
Details
Klacht
Ik heb op 20-9 geparkeerd in Nijmegen en kreeg geen kwitantie bij het uitrijden. Aangebeld maar niemand nam op. Via hun site de procedure gevolgd en vanalles ingevuld om alsnog digitaal de kwitantie te krijgen. Geen reactie. Herhaaldelijk gevraagd om reactie maar niemand reageert. Ook mail met leesbevestiging gestuurd maar nog geen bevestiging ontvangen dus de mail wordt gewoon niet gelezen of de bevestiging wordt geweigerd. Ik moet alle parkeerkosten voorschieten maar kan nu niet declareren.Zakkenvullers op de Kaaiman-eilanden met geautomatiseerde mailrespons dat de reactietijd langer is dan normaal? Tja, als het normaal is dat het drie maanden duurt voor iemand reageert moet ik wellicht mijn verwachtingen aanpassen maar in mijn woordenboek komt normaal meer in de buurt van reageren binnen een week!
Gewenste oplossing
Gewoon mijn kwitantie: klik op de knop en naar me doormailen. Ook een oprecht excuus lijkt mij zeer gepast.- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.