Klacht Qbuzz: Geen NS kaartverkooppunt

Klachtnummer
# 371000
Gebruiker
Johanna
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Mijn klacht is dat de NS kaartverkoop, oplaadpunt, meereiskorting, 1e klas wissel is weg gehaald. Nu staat er alleen een qbuzz kaartverkoop.
Als ik vanuit Gorinchem naar Den Haag wil, heb ik 3 min om over te stappen. Dan moet ik eerst in Dordrecht door de poortjes om naar een NS oplaadpunt te gaan om klasse wissel en meereiskorting erop te zetten, dan snel terug om de trein NS te nemen en die is dan mooi vertrokken.
Ik vind dit een slechte zaak. Plaats weer een NS punt op station Gorinchem zodat ik daar mijn zaken kan regelen en niet een trein eerder moet nemen om dat in Dordrecht te doen en dan weer ruim 20 min moet wachten.

De oplossing

Een NS apparaat neerzetten.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Qbuzz?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen