Klacht Qurrent: Incorrecte meterstanden dashboard

Klachtnummer
# 306973
Gebruiker
JKEIZ
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Na verlaging van het maandtarief door een goede opbrengst van de zonnepanelen zijn na deze datum ineens de meterstanden voor opwekking ineens enorm verlaagd. Na vergelijking met de actuele en lokale meterstanden van de zonnepanelen en elektriciteitsmeter, ben ik er achter gekomen dat de meterstanden in het dashboard niet naar waarheid zijn ingevuld door Qurrent. Een en ander is waarneembaar en concreet gemaakt met foto’s.

De oplossing

Actuele en juiste meterstanden opnemen in het dashboard aub, welke matchen met de werkelijkheid. Alvast bedankt!

1 reactie

  1. Auteur
    Qurrent
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goed dat ik u net telefonisch gesproken heb.

    Ik sluit nu dit dossier.

Ook een klacht indienen over Qurrent?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen