Klacht Qurrent: Qurent niet bereikbaar , 800 euro afgeschreven zonder overleg.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 400814
Gebruiker
Miep1973
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Mijn klacht is dat er na een storing van de slimme meter een creditnota binnen komt van 800 euro van 2017-2018. Dit komt zonder vooraankondiging en wordt ineens afgeschreven zonder dat er contact is geweest. Als ik dan probeer te bellen zijn zij niet bereikbaar. Inmiddels al een klacht ingediend bij het bedrijf en een mail gestuurd over de gang van zaken.
800 euro ineens van je rekening afgeschreven zien worden is een hele bak met geld.

De oplossing

Het bedrijf had conatact op moeten nemen om deze factuur uit te leggen en het voorstel te doen om een betalingsregeling te treffen enniet zomaar af te schrijven.

2 reacties

  1. Auteur
    Miep1973
    Datum
    Nog steeds geen reactie gelegen vanuit Qurent. Erg kwalijke zaak.
  2. Auteur
    Miep1973
    Datum
    Nog steeds geen reactie gekregen. Erg trieste zaak!!!!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Miep1973
Datum
Uiteindelijke oplossing
Qurrent heeft niets van zich laten horen, slechte zaak.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Qurrent?