De klacht

Ik heb een bedrag van 2.487,- overgemaakt naar een onjuist rekeningnummer bij de ING. De ten naamstelling heb ik bij de overboeking keurig ingevuld. maar hier wordt kennelijk niet mop gecontroleerd. De Rabobank geeft aan dat zij het bedrg niet zelf terug kunnen boeken maar afhankelijk zijn van de goodwill van de onjuiste ontvanger. Als klant kan ik de juridische procedure tot terugvordering zelf starten als de klant na sommering van de Rabobank niet terugstort. Ik vind dit onterecht. De Rabobank behoort een controle uit te voeren op de tennaamstelling versus het rekeningnummer.

De oplossing

Ik zou het bedrag graag teruggestort willen hebben.