Kunt u mij wat meer toelichting geven over de situatie? Ik lees alleen "koop blokkade" en dit is voor mij te weinig informatie om te kunnen beoordelen wat er aan de hand is?
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Lin Team Webcare - Rabobank Nederland
Auteur
Cikociko
Datum
Ik heb een verkoop/koop blokkade, mijn rekening is niet geblokeerd. Er is een “fim - onderzoek of “onderzoek naar mijn bankrekeningnummer “ of iets dergelijks. Ik probeer al 1 maand contact te krijgen met desbetreffende persoon. Lukt niet , ik krijg valse beloftes dat ik word terug gebeld of uitleg krijg. Al onze producten lopen via de rabo van verzekeringen tot hypotheek. Ik wil uitleg waarom ik die blokkade heb en wat voor gevolgen dit heeft en dringend ook.
Auteur
Rabobank
Datum
Bedankt voor uw toelichting. Ik kan me goed voorstellen dat u graag meer informatie en duidelijkheid ontvangt hierover. U geeft aan dat u al een maand probeert om contact te krijgen, maar dat dit niet lukt. Wat bedoelt u daarmee? Wordt u helemaal niet teruggebeld door ons?
Ik lees het graag,
Met vriendelijke groet,
Lin Team Webcare - Rabobank Nederland
Auteur
Cikociko
Datum
Klopt, er word niet gebeld of uitgelecht waarom dit is. Heb al meer als 10 x contact gehad maar geen duidelijkheid. Ik wil graag duidelijkheid.
Auteur
Rabobank
Datum
Via welke weg heeft u hierover precies contact geweest en met welke afdeling(en) heeft u gesproken? Hebben deze u vooralsnog geen enkele informatie kunnen verstrekken?
Met vriendelijke groet,
Debbie Team Webcare - Rabobank Nederland
Auteur
Cikociko
Datum
10 x contact gehad. Verschillende afdelingen gecontacteerd en gesproken. Ook de bank zelf in mijn woonplaats. Maar geen concreet antwoord. Ik zou graag duidelijkheid willen. Aub.
Auteur
Rabobank
Datum
Beste heer/mevrouw,
Dat kan ik me goed voorstellen. Ik vind het dan ook vreemd om te horen dat u geen enkele uitleg heeft gekregen van de collega's die u heeft gesproken. Wat verwacht u hierin nu van mij? Ik kan u via dit kanaal helaas geen informatie geven over de blokkade op uw rekening. Dit in verband met de veiligheid. Uiteraard wil ik graag kijken hoe ik u dan wel verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Linda Team Webcare-Rabobank
Auteur
Cikociko
Datum
Welke veiligheid? U kunt mij privé berichtje sturen.
Auteur
Rabobank
Datum
Uiteraard wil ik u graag verder helpen, maar helaas kan ik u via dit kanaal geen informatie geven over een eventuele blokkade. Ook niet via een privé bericht.
Wat wenst u precies vanuit mij? Ik help u dan graag verder.
Met vriendelijke groet,
Dylan Team Webcare-Rabobank
Uiteindelijke oplossing
Auteur
Cikociko
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
Ook een klacht indienen over Rabobank?
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.
Opgelost