Klacht Rabobank: overzetten effectenrekening naar ING

Klachtnummer
# 48929
Gebruiker
van de giese
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Eind november besluiten we vanwege Libor affaire de effectenrekening over te zetten naar ING bank.Na schriftelijk overzet verzoek volgt transport van het merendeel.
Een Fonds verdwijnt wel van het overzicht maar verschijnt niet bij ING….(het gaat om aanzienlijk bedrag.Wij horen en zien niets.Eind december begin ik te mailen en te bellen naar beide banken.Ze werken er aan,geven elkaar de schuld en houden de klant niet geïnformeerd.De kwestie is nog steeds niet opgelost ondanks herhaald verzoek het fonds dan maar te verkopen en het geld over te boeken….Er gebeurt niets.De klant is nergens tot nu toe."Men werkt er aan" is alles wat ik hoor.Mijn geduld is al lang op.
b giesen.

De oplossing

Uitbetalen dagwaarde van deze belegging

1 reactie

  1. Auteur
    Rabobank
    Datum
    Beste heer Giesen,
    Goed nieuws! Sinds 11 maart 2015 zijn wij actief op Klachtenkompas. U hebt in het verleden, toen we nog niet actief waren, een klacht geplaatst. Is deze klacht inmiddels opgelost? Zo niet, laat het ons dan weten! Dan gaan we het samen oplossen.
    Met vriendelijke groet,
    Rabobank

Ook een klacht indienen over Rabobank?