Opgelost door Rabobank: Rabo scanner kost veel geld
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 362986
- Gebruiker
- Vos
- Datum
- 2 reacties
Details
De klacht
Wij hadden thuis twee rabo scanners, 1 van mij en 1 van mijn vriend. Toen er één kapot ging hebben we die weggegooid. Nu is de andere rabo scanner weg en wilde ik dus weer twee nieuwe aanvragen. Dit blijkt 14.50 per stuk te kosten. Ik snap dat zo'n apparaat geld kost, maar ik vind dit echt een belachelijk hoge prijs en vind dat je toch zeker wel één keer gratis een nieuwe moet kunnen krijgen.Daar komt nog bij dat ik een kapotte heb weggegooid en ik er niet van op de hoogte was dat ik deze moest terug sturen, naar mijn idee is dit niet duidelijk naar mij gecommuniceerd. Een kapotte bankpas knip je toch ook door en gooi je weg als je een nieuwe aanvraagt?
De oplossing
Een gratis rabo scanner opsturen.Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.