Klacht Rad.eu: Gratis retour is niet gratis.

Klachtnummer
# 305847
Gebruiker
E.A.J. Reiters
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op hun website staat "gratis retour zenden" na dit gedaan te hebben worden er verzendkosten van de credit ingehouden. Op mijn mail kreeg ik het antwoord dat dit alleen bij omruiling is. Had ik in de voorwaarde (de kleine lettertjes) kunnen lezen. Mijn inziens is gratis retour niet hetzelfde als gratis omruilen dus consumenten bedrog.

De oplossing

Of gewoon volledig crediteren voor al hun klanten of de tekst op hun website veranderen. Het gaat mij niet om die paar euro maar om de misleiding.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Rad.eu hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Rad.eu?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen