Opgelost door Ramlux: Besteld en betaald maar niet geleverd.

Status
angry Opgelost
Klachtnummer
# 302045
Gebruiker
Hw1989
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 1 maart heb ik een bestelling gedaan van 3 lampenkappen. 1 ervan zou 2-3 weken later geleverd worden. Alles heb ik gelijk betaald. 3 weken later nog steeds die ene niet gekregen.
Meerdere mails gestuurd naar hun e-mailadres, maar krijg daar nul reactie op. Terwijl ik nav een eerdere bestelling wel mailcontact met hun had.

De oplossing

Of mijn bestelde en betaalde lampenkap ontvangen(cilinder livigno licht grijs 20 cm) of €19,95 terugkrijgen.

1 reactie

  1. Auteur
    Hw1989
    Datum
    Tot nog toe geen reactie van Ramlux :(.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Hw1989
Datum
Uiteindelijke oplossing
Zonder echt contact te hebben gehad, kreeg ik 13 juni een officiële mail van ramlux met de melding dat mijn bestelling was verzonden. oja, ik kreeg vandaag wel een persoonlijke mail met de mededeling dat mijn klacht toch was opgelost 🤔...?!
Status
opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Ramlux?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen