Klacht Rang1Tickets.nl: recht op herroeping bestelling

Klachtnummer
# 23544
Gebruiker
A
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Op 12 maart heb ik via rang 1 tickets een bestelling geplaatst van 2 concertkaartjes voor Nickelback. Een uur later heb ik geprobeerd de bestelling te annuleren:Ik heb zoujuist kaartjes besteld bij jullie voor Nickelback, ik heb
een eenmalige machtig toestemming gegeven het bedrag van mijn rekening
af te boeken. Dit is nog niet gebeurd. Ik kwam er zojuist achter dat
ik deze datum niet in Nederland ben. Ik wil bij deze de bestelling in
dit stadium bij jullie annuleren.
Ik hoop spoedig iets van jullie te horen, voordat het bedrag van mijn
rekening is afgeschreven!
Ik kreeg een mail terug dat zij geen bestellingen annuleren. Ik heb mij beroept op het herroepingsrecht. Verder heb ik aan gegeven dat de kaartjes pas via de officiele site op 15 maart in de verkoop gaan. Dus zij hebben de kaartjes nog niet kunnen kopen! Het geld is ondertussen van mijn rekening afgeboekt, ondanks mijn verzoek niet te doen.

Gewenste oplossing

Geld terugboeken, bestelling annuleren.
Ook rang 1 tickets heeft de toegangskaartjes nog niet kunnen bestellen omdat ze morgen op 15 maart as pas in de verkoop gaan.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Rang1Tickets.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Rang1Tickets.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen