Klacht RCC Personal System: Geen garantie

Klachtnummer
# 116887
Gebruiker
Mstigter
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb gister via de webshop van RCC Personal Systems (rccps.nl) een iphone 5c scherm gekocht en opgehaald in hun winkel in Ridderkerk. De iphone die ik wil repareren was gevallen waardoor de touchfunctie van het scherm (wat verder 100% ok was) niet meer werkte. Zoals op hun website vermeld eerst enkel de connectoren aangekoppeld om te controleren of het scherm ok was. Niet dus. Ik kreeg direct verticale strepen over het beeld. Oude scherm nogmaals aangekoppeld, geen strepen. Dus een mailtje direct naar het bedrijf. Op hun website staat tenslotte vermeld dat je het scherm eerst moet controleren en dan pas alle folie etc eraf moest halen omdat je anders geen garantie meer hebt. Krijg ik op twee verschillende mailtjes simpel weg te horen: sorry geen garantie!

De oplossing

Gebruik kunnen maken van recht op retourneren bij een defect product. In dit geval: scherm terugnemen en geld retour.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat RCC Personal System hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over RCC Personal System?