Klacht Rebel E sigaret: nog steeds problemen met REBEL E

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 108125
Gebruiker
m.hoorn1@hetnet.nl
Datum
4 reacties

Details

De klacht

ze willen nog steeds dat ik betaal.
pakketjes liggen nu opeens bij de zwitserse douane terwijl ze eerst bij de zweedse douane lagen.
dreigen nu met een incassobureau

De oplossing

ik wens niets te betalen omdat ik de pakketjes heb teruggestuurd
volgens het bedrijf had ik dat niet mogen doen

4 reacties

  1. Auteur
    Rebel E sigaret
    Datum
    Geachte klant,
    Om uw zaak te kunnen behandelen verzoeken wij u een bericht te sturen naar rebel@Prod2.nl..
    Dank voor uw medewerking.
    Rebel/Elle Klantenservice
  2. Auteur
    m.hoorn1@hetnet.nl
    Datum
    ik moet van rebel-e gewoon betalen voor de pakketjes .
    ze zijn teruggestuurd maar volgens hen niet naar het goede adres/
    op het pakketje staat een retouradres in zweden,
    indien onbestelbaar terugsturen naar PO BOX 4276 H
    202 26 Malmo. daar heb ik het naar toe gestuurd dus.
  3. Auteur
    m.hoorn1@hetnet.nl
    Datum
    ze schermen met mailtjes die ze gestuurd hebben maar die heb ik niet gelezen
  4. Auteur
    m.hoorn1@hetnet.nl
    Datum
    nog steeds niet afgehandeld .
    krijg nu aanmaningen van deurwaarder.
    ben nog steeds niet van plan te betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen

Uiteindelijke oplossing

Auteur
m.hoorn1@hetnet.nl
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry