Klacht Reed Elsevier: abonnement??????

Klachtnummer
# 44664
Gebruiker
Henk
Datum
0 reacties

Details

De klacht

halverwege dit jaar ben ik ingegaan op een eenmalige aanbieding van elzeviers magazine. Namelijk 3 maanden betalen en dan 6 maanden deze wekelijkse magazine ontvangen. Heb een eenmalige machtiging afgegeven. Echter werd een paar dagen geleden opeen € 115,50 afgeschreven, continuering van abonnement? Even een pittig gesprek gevoerd. Afzeggen kon wel, maar dan als beëindiging van het "abonnement". Opzeg termijn is dan één maand. Maar ik héb geen abonnement!!!! En heb het bedrag van € 115,50 direct laten storneren. Intern overleg binnen Reed. OK OK, we sturen je wel een credit nota.
So far so good.
Boodschap: het wordt weer "geprobeerd".

De oplossing

Na behoorlijk aandringen en na interne terugkoppeling van een begrijpende dame krijg ik een credit nota.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Reed Elsevier hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Reed Elsevier?