Klacht Reisorganisatie Djoser: annulering niet geaccepteerd, maar ouderen worden niet tegen gele koorts ingeent

Klachtnummer
# 44424
Gebruiker
Schermer
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Reis naar Ethiopië geboekt bij Djoser. Bekend dat het een gele koorts gebied is. 6 weken voor aanvang reis, naar arts voor vaccinaties. Daar hoorden wij dat het te risicovol is ouderen boven de 60 jaar te enten. Wij zijn 69 en 72 jaar. Gele koorts is een zeer gevaarlijke ziekte, door diverse artsen werd het ons sterk afgeraden te gaan.
36 dagen voor vertrek aangetekend geannuleerd. Wij vinden dat wij onvoldoende zijn voorgelicht en zeker niet op tijd. Voorgesteld omboeken naar een ander land is niet geaccepteerd. Wij krijgen slechts 50% van de reissom terug. Wij vinden dat Djoser ook een zorgplicht heeft en zijn het hier niet mee eens. Wij hebben gezien dat 1 van onze plaatsen alweer is her bezet, schade voor Djoser valt dus mee!

De oplossing

Aanbieden van een andere ongeveer gelijkwaardige reis ergens in 2014, of een hoger bedrag terug. We begrijpen nl dat er onkosten aan vast zitten.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Reisorganisatie Djoser?