Klacht ReisvoordeelVoucher.nl: Belangrijke informatie niet vermeldt

Klachtnummer
# 149157
Gebruiker
NvE
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ongeveer een uur geleden heb ik een mevrouw aan de telefoon gehad met een mooie aanbieding voor retourtickets voor 2 personen voor 49 euro. Ook deed ze mij een aanbod van 12 hotelovernachtingen voor 98 euro. Beide zou ik het hele jaar door kunnen gebruiken . Er is mij echter niet verteld dat er nog 140 aan kosten bij de vliegtickets zouden komen en dat bij elke overnachting 35 euro per kamer bijbetaald moet worden. Bovendien kan er niet het hele jaar door gevlogen worden zoals verteld werd aan te telefoon.

De oplossing

Ik wil daarom afzien van deelname aan de actie omdat ik niet genoeg ben ingelicht over bijkomende kosten. De informatie die ik kreeg van de dame aan de telefoon was dus erg misleidend. Ik zie dus af van deelname aan de actie en ik wil dat er geen geld afgeschreven wordt van mijn rekening.

1 reactie

  1. Auteur
    ReisvoordeelVoucher.nl
    Datum
    Beste Klant,

    Hierbij bevestigen wij u dan u bent afgemeld voor zowel de Flight for 2 voucher als de hotelvouchers.

    Met vriendelijke groet,

    Het Reisvoordeelvoucher Team.

Ook een klacht indienen over ReisvoordeelVoucher.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen