Opgelost door ReisvoordeelVoucher.nl: incasso naar aanleiding telefonische verkoop zonder mogelijkheid overeenomst te annuleren

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 128121
Gebruiker
Nette
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik ben 2 weken geleden gebeld door reisvoordeelvoucher.nl met een aanbieding voor hotelcheques. Ik had al mijn twijfels over deze "aanbieding" maar de dame aan de telefoon was erg vasthoudend en uiteindelijk ben ik akkoord gegaan. Er zou mij een e-mail worden toegestuurd met bevestiging van ons gesprek en informatie hoe ik de overeenkomst nog kon annuleren op basis van wettelijke bedenktijd.
Ik heb nooit een bevestigings e-mail ontvangen en vandaag is een bedrag van EUR 45 van mijn rekening geschreven. Ik heb dit bedrag direct gestorneerd omdat ik af wil zien van deze telefonische aankoop.

De oplossing

Ik wil afzien van deze telefonische aankoop.

1 reactie

  1. Auteur
    Nette
    Datum
    Ik heb reisvoordeelvoucher ook direct via e-mail benaderd en zij hebben mij de eerstvolgende werkdag laten weten dat zij mij zullen afmelden.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Nette
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over ReisvoordeelVoucher.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen