Klacht ReisvoordeelVoucher.nl: Zonder toestemming afschrijven voor een reisvoordeel voucher

Klachtnummer
# 166742
Gebruiker
10x10x10
Datum
1 reactie

Details

De klacht

4 weken geleden is er zonder mijn toestemming 49 euro afgeschreven
van mijn bankrekening. ik heb het bedrag dan ook gestorneerd.
vandaag krijg ik een factuur van Mempay om het bedrag
en sommatiekosten in totaal 64 euro te betalen.

dat is merkwaardig, want ik heb geen
toestemming gegeven voor de aankoop van een
reisvoucher, ik heb vliegangst en reis nooit per vliegtuig.

ik zou dan ook graag willen dat in overleg met Mempay,
de incasso wordt stopgezet.


De oplossing

Dat de gehele vordering van het incassobureau wordt
ingetrokken en de factuur wordt gecrediteerd.

1 reactie

  1. Auteur
    ReisvoordeelVoucher.nl
    Datum
    Beste klant,

    We hebben uw klacht behandeld via mail.

    Met Vriendelijke Groet,

    Het Reisvoordeelvoucherteam

Ook een klacht indienen over ReisvoordeelVoucher.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen