Klacht Rentalcars.com: Abusive practice regarding time of pick-up

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 553117
Gebruiker
Tomás Manzaneque
Datum
0 reacties

Details

De klacht

I reserved a car at Chania airport through rentalcars.com. I arrived to pick-up the car 2 hours later that my requested pick-up time. The car was not available anymore, and rentalcars.com refused to fully reimburse the paid amount. This practice is abusive, as they are exploiting a resource (car rented to other people), for which I paid. It would be like arriving late to a hotel, and finding that the room you paid is not available any more, so they keep both the room and your money.

De oplossing

I want a full reimbursement.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Rentalcars.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Tomás Manzaneque
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Rentalcars.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen