Klacht Rentalcars.com: Geen restitutie kosten huurauto

Klachtnummer
# 30698
Gebruiker
Mirjam Verhoef
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Mirjam Verhoef

KLACHT
Wij hadden 25 mei in Pisa 2 auto's gehuurd via rentalcars. 1 auto op naam van mijn schoonzoon. Die was zijn rijbewijs vergeten en we kregen de auto niet mee. We wilden de auto toen op naam zetten van mijn dochter die wel alles bij zich had.
Europcars werkte hier niet aan mee en verwees voor restitutie naar Rentalcars, die bemiddelaar was.
Rental cars werkt ook niet mee en stuurde de volgende mail
Geachte Mirjam Verhoef,
Hartelijk dank voor uw email.
Zoals aangegeven in onze voorwaarden voor annuleringen, indien de auto niet wordt meegegeven vanwege onvoldoende documentatie of het niet kunnen vertonen van een geldige kredietkaart, annuleren wij uw reservering volgens onze algemene voorwaarden zoals aangegeven hier beneden.
Mijn dochter had alle benodigde papieren bij zich . Het was slechts een kwestie van naam omzetting.

De oplossing

Ik wil nog steeds mijn geld terug en nu van Rentalcars. Zij wilden het weer afschuiven op mijn reisverzekering, maar die vergoedt dit niet

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Rentalcars.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Rentalcars.com?