Klacht Rentalcars.com: Gehuurde auto niet conform afspraak

Klachtnummer
# 181282
Gebruiker
Giel van oijen
Datum
0 reacties

Details

De klacht

De gehuurde auto zou volgens afspraak zou 5 zitplaatsen hebben maar bleek veel kleiner.
Het was onmogelijk om 4 volwassenen met 2 koffers en handbagage in een Fiat 500 te krijgen. Ik werd verzocht tegen bijbetaling een grotere auto te huren.
Tevens werd erop aangedrongen dat ik een extra verzekering moest afsluiten van
€ 139,00 om mijn eigen risico af te kopen maar dit had ik reeds afgesloten.
Ik ben hier uiteraard niet op in gegaan.

De oplossing

Ik zou graag de extra kosten voor wat betreft de upgrading van mijn auto terug betaald zien. Daar mijn een auto met 5 zitplaatsen was toegezegd en ik op locatie een veel te kleine auto kreeg toegewezen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Rentalcars.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Rentalcars.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen