Klacht Rentalcars.com: Niet nakomen van afspraken, afwezigheid van car rental!

Klachtnummer
# 253330
Gebruiker
Topal
Datum
0 reacties

Details

De klacht


Op oudejaarsavond vlogen wij naar Alicante en hadden daar een auto gehuurd via rentalcars. Op het vliegveld bleek op het laatste moment dat onze vlucht vertraagd was. Het werd elke half uur opnieuw vertraagd. Uiteindelijk aangekomen in Alicante en tot onze verbazing was de balie al gesloten. Daar sta je dan met 2 baby's. Geen taxi, geen mens te bekennen en ergste van alles is dat er ook niemand bereikbaar was. Uiteindelijk zijn we via een omweg weg gekomen.
Vervolgens verwacht je op zijn minst excuses van rental cars. Maar wat doen zij: laten ons nog betalen ook, want we hadden moeten bellen om aan te geven dat onze vlucht vertraagd was. Beetje apart als ons vluchtummer bekend was en daarnaast niemand van hun telefonisch bereikbaar was.
Wij willen dan ook waarschuwen voor mensen die via dit bedrijf een auto willen huren. Doe dit niet.

De oplossing

Vergoeding van de gemaakte kosten en de geleden schade, welgemeende excuses.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Rentalcars.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties