Klacht Rentalcars.com: Onduidelijk aangegeven bij boeking dat voornaam gelijk moet zijn aan paspoort naam..

Klachtnummer
# 372460
Gebruiker
Cees
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Auto gehuurd via Rental cars voor € 549 in Olbia maar krijg deze niet mee omdat op contract roepnaam staat ipv voornaam officiële document.Hierdoor 88 euro annuleringskosten betaald en nieuwe auto gehuurd voor dubbele kosten € 1100. Ook tel contact gezocht maar vinden de klacht niet gegrond omdat iedereen moet weten dat voornaam niet de roepnaam is. Op de website wordt niet zoals bij het boeken van een vliegticket verwezen naar naam paspoort.Ik vind dit erg onduidelijk en heb hierdoor veel kosten gemaakt en geen leuke start van de vakantie gehad.

De oplossing

Tegemoetkoming extra gemaakte kosten en wijziging op website bij boeken dat naam moet overeenkomen met paspoort naam.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Rentalcars.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties